Storing
De kabelbedrijven worden met regelmaat geconfronteerd met (klachten over) interferentie op frequenties die door hen worden gebruikt voor doorgifte van analoge en digitale radio en televisie en telefonie- en internetdiensten via het vaste kabelnetwerk (5-862 MHz). Kabelabonnees ondervinden met name hinder door storing op hun huisinstallatie (coaxkabels, splitters, stekkers, videorecorders, settop-boxen, modems en televisies). Die storing uit zich in slecht televisiebeeld of in 'packet loss' bij VoIP en internetdiensten.
Storing door zenders met hoog vermogen
De storing wordt veroorzaakt door instraling van de signalen van DVB-T zenders en andere zenders die uitzenden in de frequentiebanden 5-862 MHz.
Digitaal Dividend
In de toekomst zal binnen deze frequentiebanden meer worden uitgezonden, omdat na de afschakeling van de analoge ethertelevisie een deel van de banden is vrijgekomen. Bij hoge uitzendvermogens zal het aantal gevallen van storing op de ontvangst van kabeltelevisie en andere diensten hierdoor toenemen. Van zulke hoge zendvermogens is met name sprake wanneer gebruik wordt gemaakt van mobiele telefoons en andere mobiele devices in deze banden.
Kabelkeur
Hoewel kabelbedrijven de storing niet veroorzaken, nemen zij nadrukkelijk hun verantwoordelijkheid om het aantal storingsgevallen op de huisinstallaties van hun klanten tot een minimum te beperken:
• Kabelbedrijven voorzien hun klanten van advies bij klachten over storing;
• De kabelsector is vertegenwoordigd in de Stichting Aanpak Interferentie
• Kabelbedrijven vragen aan fabrikanten van consumentenelektronica om hun producten goed af te schermen tegen interferentie;
• Kabelbedrijven leveren goede aansluitmaterialen aan klanten;
• Omdat zich op de markt veel kabels en stekkers bevinden die niet voldoen aan de eisen, heeft NLkabel in samenwerking met een aantal andere partijen een keurmerk voor coaxkabels en stekkers ontwikkeld: Kabel Keur.
Wet- en regelgeving
NLkabel maakt zich sterk voor betere regelgeving om interferentie te voorkomen. Vergunninghouders van etherfrequenties in de banden 5-862 MHz zouden ertoe moeten worden aangespoord interferentie op televisies en op kabeldiensten te voorkomen. Ook bij vergunningvrij gebruik binnen deze banden dient rekening te worden gehouden met de frequenties die binnen de coaxkabel in gebruik zijn.
