Storing
De kabelbedrijven worden met regelmaat geconfronteerd met (klachten over) interferentie op frequenties die door hen worden gebruikt voor doorgifte van analoge en digitale radio en televisie en telefonie- en internetdiensten via het vaste kabelnetwerk (5-862 MHz). Kabelabonnees ondervinden met name hinder door storing op hun huisinstallatie (coaxkabels, splitters, stekkers, videorecorders, settop-boxen, modems en televisies). Die storing uit zich in slecht televisiebeeld of in 'packet loss' bij VoIP en internetdiensten. De storing wordt veroorzaakt door instraling van de signalen van zenders voor digitale ethertelevisie en andere zenders die uitzenden in de frequentiebanden 5-862 MHz.
Digitaal Dividend
In de toekomst zal binnen deze frequentiebanden meer worden uitgezonden, omdat na de afschakeling van de analoge ethertelevisie een deel van de banden is vrijgekomen: het digitaal dividend. Zo wil het ministerie van Economische zaken, Landbouw en Innovatie de 800 MHz-band gaan inzetten voor mobiele communicatie. Uit onderzoek van TNO is gebleken dat het aantal gevallen van storing bij consumenten op de ontvangst van kabeltelevisie en andere diensten hierdoor in de praktijk zal toenemen.
Kabelkeur
Hoewel kabelbedrijven de storing niet veroorzaken, nemen zij nadrukkelijk hun verantwoordelijkheid om het aantal storingsgevallen op de huisinstallaties van hun klanten tot een minimum te beperken:
• Kabelbedrijven voorzien hun klanten van advies bij klachten over storing;
• Kabelbedrijven vragen aan fabrikanten van consumentenelektronica om hun producten goed af te schermen tegen interferentie;
• Kabelbedrijven leveren goede aansluitmaterialen aan klanten;
• Samen met toekomstige gebruikers van de 800 MHz-band hebben kabelbedrijven afspraken gemaakt die storing moeten voorkomen
• Omdat zich op de markt veel kabels en stekkers bevinden die niet voldoen aan de eisen, heeft NLkabel in samenwerking met een aantal andere partijen een keurmerk voor coaxkabels en stekkers ontwikkeld: Kabel Keur.
Wet- en regelgeving
NLkabel maakt zich sterk voor regelgeving om interferentie te voorkomen. Vergunninghouders van etherfrequenties in de banden 5-862 MHz zouden er structureel toe moeten worden verplicht interferentie op televisies en op kabeldiensten te voorkomen. Ook bij vergunningvrij gebruik binnen deze banden dient rekening te worden gehouden met de frequenties die binnen de coaxkabel in gebruik zijn.
Alle Frequenties dossiers